Para hacer una reclamación

  • Llena el formulario titulado Radicación y Certificación de Reclamaciones
  • Una vez completado, visite la oficina regional más cercana dentro de los primeros 15 días calendario, a partir de la fecha del accidente de tránsito. Para localizar la oficina más cercana, haz clic aquí. 
  • Para recibir tu número de reclamación, presentar junto con los formularios la siguiente información y documentos:
    • Tu nombre y dirección
    • Número de querella de la Policía
    • Original de la licencia de conducir 
    • Original de la licencia del automóvil
    • Número de la tablilla del automóvil
    • Si visitaste una sala de emergencia, debes llevar el informe médico de alta y los estudios realizados.
    • Si eres conductor de motocicleta, debes presentar tu licencia de conducir vehículos, junto con el endoso que otorga el Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP) para conducir motocicletas o licencia para conducir motocicletas.
    • Menores de 21 años deben estar acompañados de su representante o tutor. Si eres menor de 21 años y estás emancipado o casado, debes llevar evidencia.
    • Conductores con licencia de conducir extranjera con menos de 120 días de estadía en Puerto Rico, deberán presentar copia de los pasajes o “boarding pass” y licencia de conducir extranjera.

Recuerda que llenar los formularios te agiliza el tiempo en la oficina regional, pero no te asigna un número de reclamación. Tienes que presentarte personalmente en la oficina regional de la ACAA. 

Formularios para Reclamaciones

En los enlaces que aparecen a continuación podrás descargar los formularios que debes completar para recibir tu número de reclamación cuando visites la oficina regional de la ACAA. Asegúrate de completarlos antes de visitar la oficina regional. Esto agilizará el tiempo de radicación. Para descargar el formulario, haz clic en el nombre del mismo.

Datos médicos

Diagrama del cuerpo humano (hombre)

Diagrama del cuerpo humano (mujer)

Radicación y Certificación de Reclamaciones